En achetant ce produit d'occasion vous évitez environ 5 kg de CO₂ par rapport au neuf
20 km
en voiture
Source ADEME
éco-calcul
Poste à pourvoir du 7 Décembre 2026 au 18 Avril 2027
Rattaché(e)s au Département des Exploitations BL P&V, nous recherchons un Réceptionniste H/F. A ce titre vous êtes chargé(e) d'accueillir, d'informer et de vendre des prestations à nos clients. Vous centralisez et transmettez les informations car vous êtes le lien principal entre la clientèle et les autres services.
Vos missions principales seront :
Gestion de la réception :
- Assure constamment la qualité de prestation offerte sur le ou les site(s)
- Participe à l'atteinte des objectifs satisfaction et CA du ou des site(s), réfléchit à des plans d'amélioration avec sa hiérarchie
- Assure l'accueil téléphonique du ou des sites
- Effectue des rondes sur les deux résidences
- Connaît les événements majeurs de son site afin d'adapter son accueil et son travail en fonction de la clientèle qui arrive (groupes, individuels, congrès)
- Accueille, conseille et propose des solutions adaptées à la demande des clients et veille au bon déroulement de leurs séjours
- Transmet toute information nécessaire aux autres services
- Gestion de la réception 5 nuits par semaine
Exploitation :
- Renseigne les reportings qui lui incombent
- Assure le suivi administratif appartenant à son poste (point clés, caisse, .)
- Assure le suivi facturation des clients et les débiteurs en collaboration avec son chef de service
- Effectue des réservations et vend des prestations annexes
- Applique les procédures internes (LEAN.)
Ressources Humaines :
- A un devoir d'alerte en cas de danger en terme de sécurité
Expérience requise: Débutant accepté
Qualification: Employé non qualifié
Secteur: Hôtels et hébergement similaire
Entreprise: PV EXPLOITATION FRANCE
Rémunération: Mensuel de 2500.0 Euros sur 12.0 mois