CONSEILLER BANQUE EN LIGNE (H/F)

Poste à pourvoir impérativement le 15/06/ pour un CDD de 3 mois renouvelableVous exercerez une activité bancaire innovante au sein de notre Centre de Relation Client. Vos missions seront les suivantes :Assurer l'accueil et la prise en charge des clients en ligne, afin de répondre au mieux à leurs attentes, en proposant le produit adéquatQualifier et traiter les demandes et lorsque cela est nécessaire, transférer l'appel sur la compétence adaptée, en respectant les règles d'affectation. Adapter ses actions pour participer à la régulation des flux d'appels.Développer les contacts clients et favoriser la prise de rendez-vous dans une optique de vente de produits.Actualiser les informations relatives aux clients / prospects.Identifier et faire remonter auprès de son coach les dysfonctionnements et les attentes des clients et proposer des axes d'amélioration.Utiliser les moyens à sa disposition pour s'informer et se former, afin de développer ses connaissances et ses compétences. PLANNING : 35h Lundi au vendredi 9h-17hREMUNERATION : Taux horaire13eme mois (1.00€ de l'heure) Mission de 3 mois renouvelable  Expérience requise: Débutant accepté Secteur: Activités des agences de placement de main-d'œuvre