Gestionnaire Sinistres h/f

Int&#233;gr&#233; &#224; l&#39;une de nos 5 &#233;quipes r&#233;gionales et encadr&#233; par un superviseur, vous pilotez les dossiers sinistres de A &#224; Z. Vous assurez la coordination entre assur&#233;s, artisans, partenaires et compagnies d&#39;assurance pour&#160;garantir un traitement fluide, de la qualification &#224; la facturation.<br />Vous int&#233;grez un collectif d&#39;une quarantaine de Gestionnaires Travaux.<br />&#160;Au sein de votre service, vous serez en charge des missions suivantes&#160;:<br />- Qualifier vos dossiers &quot; sinistre &quot; en distanciel avec l&#39;assur&#233; sur la garantie de gestion, qui vous a &#233;t&#233; affect&#233;e (Vol/Vandalisme ou D&#233;g&#226;t des Eaux ou Bris de glace ou Autres) pour toutes nos compagnies<br />- Enregistrer les dossiers dans notre CRM et trouver l&#39;entreprise partenaire pour lui confier la r&#233;alisation des travaux conform&#233;ment au cahier des charges de la compagnie<br />- Accompagner votre pool d&#39;entreprises partenaires sur une r&#233;gion g&#233;ographique identifi&#233;e<br />- Garantir le respect des d&#233;lais impos&#233;s, des proc&#233;dures internes et du cahier des charges de nos mandants pour assurer le bon d&#233;roulement des dossiers dans leur int&#233;gralit&#233; (r&#233;ception et contr&#244;le de la conformit&#233; des documents obligatoires...)<br />- &#202;tre l&#39;interlocuteur des entreprises partenaires, des assur&#233;s et de nos mandants (compagnies, interm&#233;diaires d&#39;assurances, expert)<br />- Facturer les dossiers<br />- Garantir le bon d&#233;roulement d&#39;un dossier sinistre, de la r&#233;ception de la mission jusqu&#39;&#224; l&#39;envoi du dossier de r&#232;glement &#224; la compagnie<br />PROFIL RECHERCHE :&#160;<br />- Formation BAC+2 ou exp&#233;riences &#233;quivalentes<br />- Une 1?? exp&#233;rience de 2 ans dans les m&#233;tiers du service est souhait&#233;e<br />- Sens du service et de la satisfaction client<br />- Capacit&#233; &#224; travailler en &#233;quipe<br />- R&#233;activit&#233;, proactivit&#233;, autonomie, ing&#233;niosit&#233;<br />- Organisation, rigueur<br />- Maitrise des outils informatiques<br />- Aisance t&#233;l&#233;phonique et qualit&#233; r&#233;dactionnelle<br />CONDITIONS DU POSTE :<br />- Type de contrat&#160;: &#160;CDI - temps plein (35H) - ETAM<br />- Lieu du travail : Lyon Part-Dieu<br />- Salaire mensuel brut de 2 000 euros<br />- Primes trimestrielles selon crit&#232;res de performance<br />- Avantages : Tickets Restaurant (10euros) + Primes de participation et int&#233;ressement + Prime vacances&#160;+ T&#233;l&#233;travail (2J/semaine)<br />- Prise en charge mutuelle/pr&#233;voyance + abonnement transport en commun &#224; hauteur de 50%<br />Ce package salarial permet d&#39;atteindre une enveloppe suppl&#233;mentaire d&#39;environ 5 000euros &#224; l&#39;ann&#233;e.<br />Processus de recrutement : une pr&#233;qualification t&#233;l&#233;phonique et un entretien en pr&#233;sentiel au sein de nos locaux.<br />Notre plus, une int&#233;gration en toute s&#233;r&#233;nit&#233; via notre &#233;cole de formation interne suivi de six semaines de tutorat. Expérience requise: 2 An(s)