Vous êtes...
- Communicant(e): à l'aise dans la relation client, vous aimez instaurer une relation de confiance avec tous vos interlocuteurs.
- Organisé(e) : vous êtes capable de gérer à la fois les aspects administratifs et commerciaux de votre métier, avec efficacité.
- Réactif(ve) et flexible : Vous savez faire face aux imprévus tout en garantissant un service de qualité.
- Proactif(ve) : Vous anticipez les besoins de vos clients et savez réagir rapidement pour assurer leur satisfaction.
Ce qui est important pour vous (et pour nous !)
- Sens du service Client : vous vous épanouissez dans un environnement commercial, avec du relationnel client.
- Polyvalence : vous aimez également avoir des missions administratives variées, allant de la gestion des dossiers clients à la préparation des rendez-vous commerciaux.
Vos missions principales :
-Accueil et renseignement des clients : vous serez la première personne contactée par nos clients, que ce soit par téléphone ou en agence.
-Préparation des rendez-vous commerciaux : vous identifiez les besoins des clients pour organiser les rendez-vous à domicile pour votre Technico-commerciale.
-Suivi administratif complet des dossiers clients : vous assurez la gestion complète des dossiers, de la commande à la facturation, en vous assurant que les clients soient satisfaits tout au long de leur parcours.
-Gestion de l'agence : vous participez à la mise en ambiance , l'entretien et le bon fonctionnement de l'agence au quotidien.
Conditions à prendre en compte :
- Travail un samedi sur deux : votre présence est requise un samedi sur deux, avec une journée de repos compensatoire. Ce point est essentiel et ne pourra pas être ajusté.
- Périodes de congés imposées : l'entreprise ferme pendant les 3 premières semaines du mois d'août ainsi que la semaine entre Noël et le Nouvel An. Ces congés sont obligatoires pour tous nos salariés.
Ce que l'on attend de vous :
- Une expérience réussie dans un poste administratif, avec une forte composante relation client.
- Organisation et gestion des priorités : vous êtes capable de gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement commercial, avec du contact client.
- Excellente compétences relationnelles : vous devez être à l'aise à l'oral et à l'écrit pour interagir avec les clients et les équipes internes.
- Maîtrise des outils informatiques : vous êtes à l'aise avec les logiciels bureautiques et les outils de gestion des dossiers clients.
Si votre candidature est retenue, vous serez convoqué(e) le mardi 9 juin à St Amand les eaux pour un entretien
Expérience requise: 6 Mois
Qualification: Employé qualifié
Secteur: Commerce de gros (commerce interentreprises) de bois et de matériaux de construction
Entreprise: TERNOIS FERMETURES
Rémunération: Mensuel de 1823.03 Euros à 1923.03 Euros sur 12 mois