Alternance Conseiller clientèle - Carcassonne (F/H) (H/F)

Vous assurez les missions suivantes : Comprendre, analyser et répondre aux besoins des clients (essentiellement par téléphone mais aussi par e-mail, courrier, etc.) : le conseiller relation clientèle est multi-connecté ! Traiter les demandes d'informations, de modifications et de réclamations des clients,  Apprécier et mesurer les risques conformément aux normes et aux règles de souscription,  Conseiller et fidéliser les clients  Expérience requise: Débutant accepté