Technicien d'assistance à la clientèle en Informatique (H/F)

Vos missions principales missions consistent à : - Installer, paramétrer et maintenir en condition opérationnelle le parc logiciel proposé aux collectivités ; assurer une assistance technique sur les logiciels et outils informatiques fournis par l'Agence. - Conseiller les collectivités sur leur environnement informatique, déployer les différentes solutions (logiciel métier, paramétrage outils de dématérialisation, gestion des sauvegardes externalisées , messagerie, outils de cybersécurité ... ). - Participer à l'expérimentation de solutions innovantes, notamment dans le cloud et contribuer au déploiement de nouveaux projets. - Participer à l'animation des sessions de formation ou de sensibilisation - Rédiger des procédures et documentations techniques (méthode ITIL) et tenir à jour la base de connaissance sur les incidents rencontrés et les solutions mises en œuvre. Profil recherché - Bac/Bac+2 informatique, avec un fort intérêt pour l'environnement des collectivités locales - Vous êtes à l'aise avec les environnements Windows et vous disposez de bonnes connaissances sur la sécurité informatique. - Vous avez le sens du service et des aptitudes d'écoute et de diagnostic avec des non-techniciens Expérience requise: 4 An(s) Qualification: Technicien Secteur: Activités des agences de travail temporaire Entreprise: PROMAN Rémunération: 2500